Términos de uso

1. Qué es Mesa Aberta

Mesa Aberta es un sitio de consultas de tarot por minuto, administrado por (a preencher antes de publicar), CNPJ (a preencher antes de publicar). Al crear tu cuenta, aceptas estos términos y la Política de privacidad.

2. Quién puede usarlo

• Solo personas de 18 años o más.
• La cuenta es personal, y los datos del registro deben ser verdaderos. El WhatsApp es lo que identifica tu cuenta al iniciar sesión, y la fecha de nacimiento se usa en la lectura.
• Tú te encargas de cuidar tu contraseña. Lo que se haga con ella se considera hecho por ti.

3. Cómo funciona la consulta

Eliges el perfil con quien quieres consultar. Cada perfil tiene su propia forma de leer y una persona del equipo de Mesa Aberta a cargo, que acompaña las consultas. Escribes tu pregunta en el chat, las cartas se sortean en el momento y la lectura se prepara con el apoyo del sistema de tiradas de la casa, a partir de tu pregunta, de lo que contaste en la conversación y de tu signo. El equipo puede entrar en la conversación cuando haga falta.

El tarot es un camino de orientación, reflexión y autoconocimiento. La lectura no garantiza hechos futuros, no decide por ti y no reemplaza a un médico, psicólogo, abogado ni asesoría financiera. Las decisiones que tomes son tuyas.

4. Saldo, precio y cómo se cuenta el tiempo

• Tu saldo es crédito en reales (R$) y no vence. Las recargas con bono muestran el bono antes del pago.
• Cada perfil tiene su precio por minuto, escrito en la tarjeta y en el perfil antes de que empieces. Ese precio se mantiene hasta el final de la consulta.
• Durante la consulta, el saldo se descuenta por el tiempo que está en curso, al precio del perfil elegido.
• El tiempo solo empieza a contar cuando envías la primera pregunta de cada consulta.
• Si pasas 2 minutos sin escribir y sin que llegue ninguna lectura, el tiempo se pausa solo. Vuelve a contar cuando continúes.
• Si se cae tu conexión o cierras la página, el tiempo deja de contar en un máximo de 20 segundos.
• Si una lectura no llega por una falla nuestra, el valor descontado desde tu pregunta vuelve a tu saldo automáticamente.
• Puedes terminar la consulta en cualquier momento. Lo que sobre queda en tu cuenta.

5. Pago

El pago se hace por Pix, procesado por XGate. El saldo entra en tu cuenta apenas el banco confirma el pago. No cobramos ninguna tarifa extra además del valor de la recarga.

6. Reembolsos

Las reglas de devolución están en la Política de reembolsos. En resumen: dentro de los 7 días posteriores a la recarga, el valor que pagaste y no usaste se devuelve en dinero.

7. Temas delicados

Las preguntas sobre salud, embarazo, procesos judiciales o dinero reciben una lectura de orientación, nunca un diagnóstico, un dictamen legal ni una recomendación de inversión. Si estás pasando por un momento de riesgo o piensas en hacerte daño, busca ayuda ahora: el CVV (Brasil) atiende gratis por teléfono al 188, las 24 horas, y en el sitio cvv.org.br.

8. Qué no está permitido

• Ofender, acosar o amenazar al equipo.
• Usar el chat para estafas, contenido ilegal o para intentar perjudicar a otra persona.
• Intentar burlar el sistema de cobro o de pago.

En esos casos podemos terminar la consulta y suspender la cuenta. El valor pagado y no usado se devuelve, salvo en caso de fraude.

9. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando el cambio sea importante, avisamos en el sitio antes de que entre en vigor. La fecha de arriba muestra la última actualización.

10. Contacto

Escríbenos a través del centro de ayuda o por correo electrónico a (a preencher antes de publicar). Estos términos se rigen por la ley brasileña, incluido el Código de Defensa del Consumidor (Código de Defesa do Consumidor).